sinds: Release 10.05.00
- CRM opvolging, (CRM Module)
Opvolg momenten is toegevoegd aan Autoflex, vanuit de werkorder kunnen nu meerdere reparatieadviezen worden aangemaakt, deze zijn zichtbaar onder Relaties > Opvolgen. Hier zie je alle opvolgingen op opvolg datum. Er zijn diverse overzichten om de opvolging op te pakken, te voorzien van historie en een vervolg actie.
...
Er zijn meerdere triggers waarbij het systeem automatisch een opvolgactie maakt, indien een voertuig is geselecteerd in een werkorder:
- Volgende APK datum is ingevoerd en groter dan nu (en nog niet aangemaakt).
Volgend onderhoudsdatum is ingevoerd en groter dan nu (en nog niet aangemaakt).
Distributieriem volgend onderhoudsdatum is ingevoerd en groter dan nu (en nog niet aangemaakt).
Remolie volgend onderhoudsdatum is ingevoerd en groter dan nu (en nog niet aangemaakt).
Airco volgend onderhoudsdatum is ingevoerd en groter dan nu (en nog niet aangemaakt).
Banden vervangdatum is ingevoerd en groter dan nu (en nog niet aangemaakt).
Alarm uitvoeren voor datum is ingevoerd en groter dan nu (en nog niet aangemaakt).
...
- Reparatieadviezen is aangepast, het is nu mogelijk meer dan één advies per werkorder aan te maken. De reparatieadviezen zijn voorzien van een opvolgdatum. Via de CRM opvolging kunnen de adviezen worden opgevolgd. Reparatieadviezen zitten gekoppeld aan het kenteken. Bij het aanmaken van een nieuwe werkorder worden alle openstaande opvolg reparatieadviezen getoond.
|
|
|---|
De automatische e-mails voor opvolg momenten worden alléén verzonden wanneer aan onderstaande criteria wordt voldaan:
- Eén of meer triggers zijn afgegaan zoals hierboven beschreven, en een opvolgtaak is aangemaakt
- Op het moment van het aanmaken van een opvolgtaak is er een e-mail template ingesteld voor de desbetreffende opvolgtaak,
bijvoorbeeld: Voor de APK moet de e-mail template "STANDAARD EMAIL" of "OPVOLGEN APK" zijn ingesteld.
Indien "OPVOLGEN APK" niet is ingesteld zal de e-mail template "STANDAARD EMAIL' worden gebruikt.