Hieronder staat een korte uitleg hoe TeamViewer rechten toekent op macOS:
Toegankelijkheid |
|---|
Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op "Security & Privacy" of "Beveiliging en privacy". Klik onder "Privacy" op het item "Accessibility" of "Toegankelijkheid". Mogelijk moet u eerst nog op het hangslotje klikken en uw gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen. Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.  |
Schermopname |
|---|
Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat uw scherm gedeeld kan worden. Hiervoor gaat u ook naar "Beveiliging en privacy". Klik op "Privacy" en selecteer "Schermopname" in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).  |
Nu zou de supportcollega mee moeten kunnen kijken op uw Mac. Zo niet, controleer dan of u alle stappen goed doorlopen heeft! |