Voor algemene informatie over de koppeling: Autoflex 9 - WhatsApp
Zorg eerst dat je de juiste instellingen doet, zie hiervoor WhatsApp instellen.
Algemene werking
Binnen Autoflex is op diverse plaatsen een WhatsApp knop beschikbaar, om te communiceren met de klant via een WhatsApp bericht.
WhatsApp knoppen in stamgegevens relatie | WhatsApp niet geïnstalleerd |
|---|---|
 |  |
Druk op het WhatsApp icoon om een bericht te starten | Ga naar WhatsApp instellen als je deze melding krijgt |
WhatsApp bericht maken | Kies een sjabloon voor standaard teksten |
|---|---|
 |  |
Bovenin zie je aan wie het bericht verstuurd wordt, typ het bericht onderin of kies een sjabloon | Middels sjablonen kun je voorgedefinieerde teksten gebruiken |
Met de knop Verzend WhatsApp kun je het bericht verzenden (doorzetten naar de WhatsApp desktop applicatie of naar WhatsApp in de browser)
Wanneer je WhatsApp Desktop gebruikt wordt deze applicatie gestart, anders wordt de WhatsApp pagina geopend in de browser, waar je het bericht vervolgens daadwerkelijk kunt verzenden door op de verzendknop 
te drukken.
Bericht versturen in WhatsApp |
|---|
 |
Met de verzendknop wordt het bericht verzonden. |
In de WhatsApp desktop applicatie kun de dit bericht vervolgens weer vinden. Eventuele reacties van de klant komen ook binnen in WhatsApp desktop.