Retouren bijhouden

Hoe meld je een onderdeel retour? Wat zijn de mogelijkheden om een besteld onderdeel retour te melden en te verwijderen van de order?

Retour bij orderregels

Retour bij orderregels
Open
Retour dialoog bij het verwijderen van een besteld onderdeel

Als een onderdeel het kenmerk “besteld” heeft en deze wordt verwijderd van de order, zal een scherm getoond worden waarin het onderdeel als retour wordt aangemaakt.
Er zijn hier 3 keuzes:

1. Retour en bijwerken, er wordt een registratie in de retouren aangemaakt, het kenmerk Besteld wordt van de orderregel gehaald indien nodig wordt het aantal aangepast

2. Retour en verwijderen, er wordt een registratie in de retouren aangemaakt, de orderregel wordt verwijderd

3. Annuleren, de orderregel wordt niet aangepast

Er kan gekozen worden uit een aantal redenen:

• Beschadigd geleverd

• Diagnose aanvraag

• Gebruikt in verpakking

• Inname oude banden

• Klant niet komen opdagen

• Meerdere mogelijkheden

• Niet besteld

• Retour huur gereedschap

• Statiegeld

• Verkeerd door grossier geleverd

• Verkeerd besteld

• Verkeerd in documentatie

• Verkeerde inhoud in verpakking

Gerelateerde artikelen