$ TeamViewer rechten toekennen (Mac)

Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op "Security & Privacy" of "Beveiliging en privacy". Klik onder "Privacy" op het item "Accessibility" of "Toegankelijkheid".

Mogelijk moet u eerst nog op het hangslotje klikken en uw gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen. 

Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.

Open

Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat jouw scherm gedeeld kan worden. Hiervoor ga je ook naar "Beveiliging en privacy". Klik op "Privacy" en selecteer "Schermopname" in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).

Open

Nu zou de Servicedesk medewerker mee moeten kunnen kijken op jouw Mac. Zo niet, controleer dan of je alle stappen goed doorlopen hebt!